Willkommen im Kundencenter von Seidenhandel Haller

Als Kunde können Sie unseren Support rund um die Uhr erreichen. Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt so schnell wie möglich. Um Anfragen zu optimieren und einen besseren Service zu bieten, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Ihre Anfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen und alle Mitarbeiter der Supportabteilung können daran arbeiten, Ihnen Antwort geben oder den Fehler beheben und mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Antworten Sie auf Mails von uns immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann unser System Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen. Sie können den Fortschritt und die Antworten online verfolgen. Zusätzlich bieten wir ein komplettes Archiv all Ihrer Anfragen.



Neues Ticket erstellen

Geben Sie im Betreff immer möglichst genau und treffend an, um was es geht. Beispiel: "Musteranfrage" Füllen Sie das Nachrichtenfeld so ausführlich wie möglich aus. Nötigenfalls erstellen Sie einen Bildschirmausdruck und laden diesen im Anhang hoch.

Bearbeitungsstand des Ticket

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Sie erreichen uns telefonisch von Mo - Fr von 09:00 - 12:00Uhr und 14:00 - 16:00Uhr unter der Nummer

Tel: 00370 - 38 95 95 65 (lt. Festnetz)

Sparvorwahlen finden Sie hier: (ext. Link: tarif4you.de)
Wir rufen gerne zurück.

Bitte beachten Sie, daß in Litauen andere gesetzl. Feiertage gelten, als in Deutschland. (ext. Link: gesetzl. Feiertage in Litauen) und daß wir in einer anderen Zeitzone leben (Wenn es bei Ihnen in Deutschland 09:00 Uhr ist, ist es bei uns 10:00 Uhr.)


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